Rückkehr-Politik

Erstattungen, Stornierungen und Beschwerden

Bei Geschäften zwischen Unternehmen besteht kein Rückgaberecht, es sei denn, es handelt sich um eine Rückgabe aufgrund eines Lieferfehlers oder eines defekten Produkts. Fehllieferungen oder Produktrücksendungen müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen, an unseren Kundendienst unter shop@sukkamestarit.fi gemeldet werden.

Im Falle von Reklamationen und Produktmängeln ist der Lieferant (Sukkamestarit) für die Frachtkosten verantwortlich.

Umtausch von Produkten

Wir führen keinen Umtausch von Produkten durch, außer aus Gründen, die auf Sammlungsfehler zurückzuführen sind.

Überprüfung der Sendung, Fehler- und Problemsituationen

Bitte überprüfen Sie die Lieferung, sobald Sie sie erhalten. Wenn Ihre Bestellung fehlende oder falsch abgeholte Artikel enthält oder wenn das Paket während des Transports beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst unseres Online-Shops. Unsere Kundenbetreuer werden Ihnen bei allen Fragen zu Ihrer Bestellung helfen:

✉ shop@sukkamestarit.fi
📱 044 7738 809

Der Kundendienst steht Ihnen werktags von 8 bis 16 Uhr für E-Mails und Anrufe zur Verfügung.

Haftungsausschluss

Sukkamestarit Oy haftet nicht für mittelbare oder unmittelbare Schäden oder sonstige Schäden im Zusammenhang mit der Bestellung, der Lieferung oder dem Produkt oder einem der oben genannten Punkte, es sei denn, eine zwingende Vorschrift des Verbraucherschutzgesetzes oder ein anderes zwingendes Gesetz sieht in Bezug auf den betreffenden Schaden etwas anderes vor.

Rechtsstreitigkeiten

Wir werden uns bemühen, alle Streitigkeiten bezüglich Ihrer Bestellung zunächst einvernehmlich zu lösen, daher wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst.

Wenn eine Meinungsverschiedenheit über einen Handelsvertrag nicht durch Verhandlungen zwischen den Parteien gelöst werden kann, wird sie an ein Schiedsgericht verwiesen.